BPM Blueway : le pont entre la technique et les métiers
- Blueway by Soft Project, BPM, data
- rédigé par Tanguy Garioud
Le BPM (Business Process Management) est perçu comme un outil de gestion des flux informatiques. Pourtant, sa véritable force est qu’il s’agit d’un outil mettant la donnée au service direct des utilisateurs et métiers.
Par exemple, le déploiement d’un nouveau MDM Produits impose une saisie massive d’informations par différentes équipes au sein de l’entreprise. Pour alimenter ce MDM, les équipes métiers et marketing doivent saisir massivement de nouvelles data. Or, un MDM est avant tout un outil technique de stockage et de référentiel : C’est précisément ici que se crée le « pont ».
Plutôt que de forcer les métiers à se connecter directement au MDM, le BPM Blueway peut se positionner comme interface intermédiaire et devient la porte d’entrée pour les équipes. Mais comment transformer une contrainte technique (remplir un MDM) en une expérience métier fluide, collaborative et sécurisée ? C’est précisément là que la solution Blueway révèle son potentiel.
L’orchestration : Structurer la collaboration et la gouvernance
Le premier enjeu est d’apporter une autonomie aux équipes métiers et marketing. L’objectif est de leur permettre de gérer le catalogue et les prix de manière agile, sans pour autant perdre le contrôle sur la donnée finale.
Dans cette configuration, le BPM est utilisé pour cartographier et faire respecter les responsabilités de chacun. Il établit une répartition des rôles.
Par exemple : pour la création de produit la saisie est décentralisée et effectuée directement par les métiers concernés, grâce aux workflows du BPM cette saisie est systématiquement soumise à l’approbation finale de l’équipe marketing avant son intégration définitive dans le MDM : chacun agit dans son périmètre, en toute sécurité.
Le bouclier qualité : « Prémâcher » le travail du MDM
En plus de l’orchestration humaine, le BPM apporte une valeur métier par une approche technique : il agit comme la première ligne de défense de la qualité de la donnée. Ses écrans garantissent ce que l’on appelle la « sécurité de format ».
Contexte : il faut imposer les règles de gestion métier dès l’instant de la saisie. Cette vérification à la source permet de « prémâcher » le travail d’intégration vers le MDM. Concrètement, le BPM peut effectuer un contrôle automatique sur la validité d’un numéro SIRET saisi par un utilisateur, imposer une validation stricte du format d’un IBAN, ou encore appliquer des règles de tarification en cas d’erreur. La donnée qui arrive dans le MDM est donc déjà propre et qualifiée.
Empêcher l’utilisateur d’un mauvais format :
Si OK :
Ou encore plus restrictif pré remplissage d’infos et incapacité de saisir qqchose qui n’est pas conforme au format
Indications utilisateur :
Empêcher des saisies de données aberrantes :
L’expérience utilisateur : Le BPM comme application sur mesure
Pour que l’adoption soit totale, les métiers ne doivent pas avoir l’impression d’utiliser un outil BPM abstrait ou purement technique. Avec le système de « Portail », ils se connectent à une application métier à part entière.
La personnalisation permise par Blueway permet de respecter la charte graphique de l’entreprise et de s’intégrer de manière transparente dans le SI existant.
La création de cette personnalisation transforme l’outil en une « App » sur mesure, pensée à 100 % pour répondre aux usages des métiers et à l’image de l’entreprise.
En résumé
L’intégration réussie de la data repose sur :
- Une gouvernance claire,
- Une qualité de donnée à la source,
- Une expérience utilisateur sur mesure.
En positionnant le BPM Blueway comme un pont vers les métiers, on garantit non seulement l’intégrité du SI, mais aussi l’adhésion totale des équipes.
Vos équipes métiers perdent trop de temps sur des saisies complexes ?
Le BPM Blueway se positionne comme une interface intermédiaire entre les utilisateurs et le MDM. Il crée un « pont » et devient la porte d’entrée pour les équipes métiers, mettant ainsi la donnée au service direct des utilisateurs plutôt que de se limiter à la simple gestion de flux informatiques
Pour éviter l’impression d’utiliser un outil purement technique ou abstrait, les utilisateurs se connectent via un système de « Portail ». Blueway permet une personnalisation qui respecte la charte graphique de l’entreprise et s’intègre de manière transparente au SI existant. Cette approche transforme l’outil en une véritable application sur mesure pensée pour les usages métiers.
Le BPM agit comme la première ligne de défense en garantissant la « sécurité de format ». Il impose des règles de gestion métier dès la saisie pour « prémâcher » le travail du MDM. Il peut, par exemple, effectuer un contrôle automatique sur un numéro SIRET, imposer une validation stricte d’un format IBAN ou appliquer des règles de tarification. La donnée intégrée est donc déjà propre et qualifiée.
